Kişisel Verileri Koruma Kanunu Aydınlatma Metni

PERPA ÇİÇEK KVKK AYDINLATMA METNİ Son Güncelleme Tarihi: 01.09.2026 1. VERİ SORUMLUSU 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir. Ticari Unvan: [Şirket Ticari Unvanı] Marka: Perpa Çiçek Adres: [Açık Adres] Telefon: [Telefon Numarası] E-posta: [E-posta Adresi] MERSİS No: [MERSİS Numarası] Vergi No: [Vergi Numarası] Bundan sonra “Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır. 2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER Perpa Çiçek internet sitesi, üyelik, sipariş ve iletişim süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir: Ad ve soyad T.C. kimlik bilgisi, yalnızca mevzuat gerektirdiğinde Telefon numarası E-posta adresi Fatura adresi Teslimat adresi Sipariş ve alışveriş bilgileri Ödeme işlemine ilişkin bilgiler Müşteri işlem bilgileri Talep ve şikâyet bilgileri İletişim kayıtları Site kullanım ve işlem güvenliği bilgileri IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. Kart bilgileriniz, Perpa Çiçek tarafından mevzuata aykırı şekilde saklanmaz. 3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Kişisel verileriniz; Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi, Siparişlerinizin alınması ve hazırlanması, Ürünlerin teslim edilmesi, Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Siparişleriniz hakkında sizinle iletişim kurulması, Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, İade, değişim ve iptal süreçlerinin yürütülmesi, Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, Bilgi güvenliği ve Site güvenliğinin sağlanması, Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, Site'nin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve takibi, Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması amaçlarıyla işlenebilir. 4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz; Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, Meşru menfaatlerin bulunması, Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. 5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde; Kargo ve kurye hizmeti sağlayıcılarına, Ödeme ve elektronik ödeme hizmeti sağlayıcılarına, Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına, Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına, Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlara, Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, Kanunen yetkili özel hukuk tüzel kişilerine aktarılabilir. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. 6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ Kişisel verileriniz; Perpa Çiçek internet sitesi, Üyelik ve hesap oluşturma formları, Sipariş ve ödeme işlemleri, İletişim formları, E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları, Çerezler ve benzeri teknolojiler, Müşteri hizmetleri görüşmeleri aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziki yöntemlerle toplanabilir. 7. ÇEREZLER Perpa Çiçek internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site'nin güvenli ve düzgün şekilde çalışmasını sağlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve gerekli durumlarda kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır. 8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER Perpa Çiçek tarafından kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari iletişimlerin gönderilmesi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda onayınıza tabi olacaktır. Ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermeniz halinde, onayınızı istediğiniz zaman ilgili iletişim kanalında sunulan yöntemlerle veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle geri çekebilirsiniz. 9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 10. VERİ GÜVENLİĞİ Perpa Çiçek, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır. Bununla birlikte internet ortamının doğası gereği mutlak güvenlik garantisi verilemez. 11. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri; Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. 12. BAŞVURU YÖNTEMİ KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusu'na yazılı olarak veya KVKK kapsamında kabul edilen diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz. Başvuru Adresi: [Açık Adres] E-posta: [E-posta Adresi] KEP Adresi: [KEP Adresi – varsa] Başvurunuzda; adınız, soyadınız, başvuru konusu ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Başvurular, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. 13. DEĞİŞİKLİKLER Perpa Çiçek, mevzuatta meydana gelen değişiklikler veya Site hizmetlerinde yapılan güncellemeler nedeniyle işbu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapabilir. Güncel Aydınlatma Metni her zaman internet sitesinde yayımlanır. Veri Sorumlusu: [Şirket Ticari Unvanı] Marka: Perpa Çiçek Adres: [Açık Adres] E-posta: [E-posta Adresi] Telefon: [Telefon Numarası] Son Güncelleme: 01.09.2026